汕尾供電局將用電咨詢、電費繳納、業擴報裝等業務辦理窗口前移至村黨群服務中心。 今年以來，南方電網廣東汕尾供電局（以下簡稱汕尾供電局）堅持以人民為中心，把黨史學習教育同解決實際問題結合起來，推動黨史學習教育深入群眾、深入基層、深入人心，從黨的百年偉大奮斗歷程中汲取繼續前進的智慧和力量，牢記“人民電業為人民”的初心，傳承紅色基因、賡續精神血脈，以“滿格電力”賦能革命老區高質量發展。 創新學習方式 傳承紅色基因
3月31日，汕尾供電局組織黨員前往黃羌鎮紅四師四十九團團部舊址開展“緬懷革命先烈，傳承紅色基因”主題黨日活動。圖為該局黨委書記在現場講黨課。 紅宮紅場舊址、彭湃故居、紅四師十九團團部舊址、謝非故居、激石溪革命先烈紀念園……汕尾是承載著紅色基因的全域革命老區，擁有豐富的紅色資源，吸引著一批批黨員干部前來瞻仰，重溫經典，賡續共產黨人的精神血脈。 黨史學習教育“學”字當頭，學黨史是堅定理想信念、永葆生機活力的必然要求。汕尾供電局依托當地豐富的紅色資源，組織各縣區局設計不同的紅色教育路線，組織黨員開展現場學習教育，梳理紅色革命后代的職工名單，組建紅色文化宣講團，深入基層一線講述紅色故事。 既要“走進去”也要“請進來”。汕尾供電局邀請汕尾市關工委講師團副團長、首席講師曾昭群圍繞《百年奮斗百年輝煌》講解黨史，從“亮起來、站起來、富起來、強起來”四個方面，全面系統地梳理了共產黨百年歷史，聲情并茂地講述彭湃等海陸豐革命先烈的英雄事跡。 此外，汕尾供電局還創新學習形式，以“行走的黨課”推進黨史教育走深走實，在行走中學習，在學習中感悟。在黃羌鎮中共東江特委舊址、朝面山紅四師四十九團部舊址等紅色革命遺址，汕尾海豐供電局團委、城東供電所黨支部、黃羌供電所黨支部聯合開展黨團共建活動，通過觀看圖片、文物等珍貴史料，重溫海陸豐革命歷史，感悟“敢為人先、無私奉獻”的海陸豐革命精神。參觀結束后，城東供電所員工參觀了黃羌供電所營業廳、培訓基地、安全工器具室等場所，詳細了解黃羌供電所在指標提升、青年員工管理、黨建業務推動等方面的工作方法，認真傾聽班組人員的經驗分享，并就日常工作中遇到的重點、難點問題開展研究討論。供電局將交流學習、黨史學習教育等轉化為推動工作的動力，通過相互之間的取長補短，有效提升管理水平。 創新服務模式 為群眾辦實事 “以前要跑去供電所，現在直接到村里的黨群服務中心就可以辦理，3天時間就通上了電，實在是太便利了。”近日，汕尾市海豐縣海城鎮溫厝村村民溫義明辦理完低壓三相電表報裝后連連點贊道。 今年以來，汕尾供電局著力打造“供電服務小組+黨群服務中心”服務新模式，與村委聯動發揮黨群服務中心載體作用，將用電咨詢、電費繳納、業擴報裝等業務窗口前移至黨群服務中心，讓群眾“足不出村”就能辦理電力業務，開啟了“村企共建”用電服務新機制，計劃在9月30日前完成全市黨群服務中心全覆蓋進駐。 陸河縣河口鎮北中村是汕尾市省定“紅色村”之一，也是汕尾供電局在陸河打造的服務新模式試點。河口供電所供電服務小組不僅與村支部聯建共創開展黨史集中學習，重溫黨史、重走“長征路”，還積極發揮電力行業優勢，架起與群眾的連心橋，積極收集村民關注較多的用電問題，進村入戶開展用電宣傳和用電安全檢查。在北中村黨群服務中心，公告欄里張貼著該村供電服務小組成員的信息及聯系電話。供電服務小組計劃半年內完成對全村村民的走訪，通過建立村用電需求溝通服務微信群，不斷收集與傳遞村民用電需求，減少客戶訴求工單，并將收集好的客戶需求以清單形式進行公示，解決一個劃掉一個，確保形成工作閉環。 在陸豐市金廂鎮，供電服務小組通過與鎮村干部座談交流、調研走訪村民等方式，全面掌握該村中長期發展規劃，著手一體推進電源新布點、線路走廊預留等事項，加強對三線整治、消除用電安全隱患的聯動協作，進而打造優質用電環境，為實現鄉村全面振興提供有力的電力保障。 截至5月12日，汕尾供電局50個供電所已完成進駐全市767個黨群服務中心，進駐率為90%，將用電咨詢、電費繳納、業擴報裝等業務辦理窗口前移至村黨群服務中心，已收集客戶訴求1258個，客戶訴求解決率100%，讓村民足不出村就能辦理各項電力業務，電力獲得感進一步提升。 打造綠色通道 助力經濟發展 “很感謝供電局對我們企業提供電價及節能方面知識與技術指導，這對我們企業降低成本起到很大的作用。”汕尾市五豐海洋生物科技有限公司黃君銘告訴記者，汕尾供電局經過實地勘察調研后，向企業提出可利用光伏發電跟冰蓄冷進行節能改造的建議。 這是汕尾供電局積極推進供電服務中心走進企業服務模式的一個縮影。今年以來，汕尾供電局發揮市、縣區兩級供電服務中心客戶溝通紐帶作用，圍繞企業用電用能需求提供全過程、全方位服務，打造“環節最簡、用時最短、成本最少、供電最可靠、信息最透明、綠色用能”六個最綠辦電通道，高效服務企業用電用能。截至目前，已走訪62戶企業，發掘潛在客戶159戶，預計新增容量102.3760萬千伏安，已投產28戶，新增容量14.57萬千伏安。 “這樣的走訪活動拉近了我們與企業間的距離，加強了與客戶的互動溝通，贏得了客戶的理解和信任，接下來，我們將繼續拓展黨支部共建活動，主動上門服務企業，不斷優化用電營商環境，為企業提供更加安全、高效、可靠的電力服務�！鄙俏补╇娋止╇姺⻊罩行挠嘘P負責人說。 值得一提的是，汕尾供電局建立業擴全流程節點“狀態透明、主動跟單”可視化管控建立，實現業擴全流程環節透明可見、責任單位自主接單、各專業并聯運行的訂單式管理，促進業擴服務效率提升，切實壓縮客戶全流程辦電用時。1-4月份，全市中壓客戶辦電平均用時25.52個工作日，低壓非居民客戶辦電平均用時1.55個工作日，遠低于現行規定時限標準。 此外，汕尾供電局主動對接汕尾市“數字政府”建設工作要求，積極推進供電服務融入政務服務體系，以信息共享為手段、以線上流程集成和精簡材料為抓手，推出“不動產登記+用電過戶”聯辦服務。業主在不動產登記窗口，提供一套資料，就能同時辦理商品房過戶和用電過戶兩項業務，以“信息跑、部門跑”代替“群眾跑”，體驗“一次都不用跑”的用電“無感過戶”。 （汕尾日報記者 黃秋斯 通訊員 劉思雨 胡玫聰 文/圖） |
