“電力報裝有哪些手續？”“辦電時限能否縮短？”…… 南方電網廣東汕尾供電局緊緊圍繞市委市政府“奮戰三大行動、奮進靚麗明珠”工作部署，針對用電客戶關心的一系列問題，提出辦電流程更簡單，辦電效率更快捷等舉措，持續改善“獲得電力”流程，優化電力營商環境，切實提升電力獲得感，把“營商環境優化年”工作落到實處要求，為汕尾實現經濟社會高質量發展注入“滿格電力”。  汕尾海豐供電局工作人員與項目負責人討論研究供電方案。 簡化流程讓辦電更省心 8月17日，為加快完成黃江河西閘國考斷面水質達標攻堅戰任務，需要增加用電設施，海豐縣水利建設管理中心在網上營業廳申請了增容業務。 據了解，汕尾供電局今年制定優化電力營商環境方案全面實施“互聯網+用電”，用電客戶辦理新裝、增容、繳費等22項業務全部線上辦理，在南方電網網上營業廳、掌上營業廳、微信公眾號等遠程渠道都可以辦理，一次都不用跑。 辦電流程也更簡單，低壓用電只需要用電申請、現場勘查裝表接電兩個環節，中壓用電只需要用電申請、供電方案答復、竣工驗收裝表接電三個環節。 汕尾海豐供電局的工作人員很快上門，現場核實客戶的用電需求，迅速出具供電方案，確定用電容量為250千伏安，新增加一臺變壓器。 “以前接電，得跑好幾次營業廳，現在在手機上就可以辦理，而且7個工作日就完成了送電，真是太方便太快了啦！”項目負責人翁曉芬感慨道。 值得一提的是，汕尾海豐供電局還在每個片區都配置了一名客戶經理，通過“互聯網+網格化經理”服務模式，為客戶提供響應快速、優質高效的專屬服務。“快速上門服務，解決用電需求，才能為客戶創造價值！”汕尾海豐供電局城東供電所客戶經理陳木勇說。  綠色通道讓辦電更省時 4月的海豐縣梅隴平安洞水庫，水光山色美如畫，但汕尾海豐供電局梅隴供電所所長陳廣威卻無暇欣賞眼前的美景。 原來，連月來干旱少雨的天氣導致深汕合作區鲘門鎮及海豐縣周邊地區用水緊缺，深圳市深汕特別合作區深水水務有限公司需要申請新的中壓用電業務，從泵站抽取梅隴平安洞水庫的水資源，以緩解供水緊張的局面。 “功夫不負有心人！通過7天的連續奮戰，我們完成了送電。比預期縮短了22天。”陳廣威說。 由于事關百姓飲水問題，汕尾海豐供電局收到消息后立馬上門了解具體用電需求，利用周末時間加班加點制定供電方案，在確保設備安全穩定的前提下，為其開通辦電“綠色通道”。 “供電局急我們之所急，讓我們真正嘗到了‘久旱逢甘露’的滋味！”深汕特別合作區深水水務有限公司工程部部長宋楊感激道。按照汕尾供電局今年提出的辦電效率更快捷的要求，像這種中壓用電，含外線工程不超過40個工作日，不含外線工程的只需13個工作日，比去年分別壓縮了5天和4天。 汕尾海豐供電局黨委書記劉世雄介紹，該局自零上門、零審批、零投資“三零服務”推行以來，中壓報裝省去了設計方案審批、中間檢查和圖紙會審等環節，全程平均用時29天，比去年縮短了16天，也明顯低于市局要求的40天；而低壓報裝申請后，只需現場勘查即可裝表用電。 電價優惠讓用電更省錢 廈深鐵路廣東有限公司是汕尾供電局用電量較多的客戶之一，今年年初汕尾供電局送來優惠5%電費的利好消息，為企業復工復產再添“一把火”。 “復工以來，供電局就好消息不斷，先是主動上門為我們巡視檢查供電設備，這回又我們省下98萬元的電費，非常給力！”該公司汕尾區域有關負責人說。 疫情期間，汕尾供電局堅決執行階段性降低企業用電成本政策，助力企業復工復產，對大工業和一般工商業用戶實行優惠5%的電價政策，光上半年就已為企業節省3387萬元電費支出。 “我們根據支持大工業兩部制電價政策要求，開展了基本電費清查及追溯退補工作，目前已退還大工業用戶電費216萬元�！鄙俏埠ＸS供電局黨委書記劉世雄表示，為降低客戶接電成本，進一步延伸投資界面，該局將低壓接入容量城市規劃區擴大至100千伏安，實現小微企業接入“零投資”。 為積極應對夏季用電高峰，汕尾海豐供電局還加大電網建設力度，全年計劃投資1.53億元，新建18回線路，將自動化覆蓋率提升至100%，實現故障自動隔離、快速轉供，最大限度減少客戶停電時間。 |
