日前,記者從汕尾供電局了解到,為進一步提升供電服務水平,優化營商環境,全力以赴打造一流市場環境。該局主動加強與政府相關部門的協作,不斷收集潛在客戶,進一步優化報裝流程,落實“店小二”服務工作機制,優化業擴投資界面延伸策略,減少客戶接電成本。 近期,海豐縣水利建設管理中心在網上營業廳申請辦理新裝業務。汕尾供電局供電服務中心第一時間響應,協調生產計劃部、組織附城供電所人員前往黃江河西閘現場主動了解客戶用電需求,并出具供電方案,做好業務全過程協調和安裝過程技術指導,保障了客戶的用電需求。 黃江河河口濕地水質提升工程項目負責人 翁曉芬:因為我們要進行一個水質的監測,所以就需要抽水設備,需要我們的供電,來解決我們前期的一個問題。我們有了這個非常及時的供電以后,我們現場設備的調試馬上就可以進行,對水質進行一個實施的監測,通過這個監測,對我們下一階段永久泵站的選址,提供了一個很好的指導。 海豐局供電服務中心 黃一峰:通過精減報裝流程,報裝資料,業擴配套延伸,主動上門對接等多種方式,讓客戶切實的感受到辦電不難、辦電迅速、成本不高。 據了解,汕尾供電局1-8月,中壓客戶辦電平均用時39.30天,低壓(非居民)辦電平均用時1.32天,客戶業務網上辦理比例達99.53%,新裝用戶數9246戶,新裝容量約41萬KVA(千瓦時)。下來,汕尾供電局將持續優化電力營商環境,為汕尾實現經濟社會高質量發展注入“滿格電力”。 |