（點擊↓↓↓查看視頻新聞） 陸豐市西南鎮位于陸豐市西北，整個鎮區山林密布。在過去，受地理環境、天氣等因素的影響，該鎮供電可靠性很低，致使居民家中經常停電，因此也引來很多抱怨。從去年開始，據說這種情況有所改善。 朱貴順在西南鎮開了一家小賣部，他跟記者說，在過去，三天兩頭停電，不僅給自己生意造成了不小的影響，大家的生活也存在諸多的不便�！� 陸豐市西南鎮居民 朱貴順：我們這以前就是，只要刮一下風，下雨，就停電。只要一刮臺風，起碼是8天9天沒有電的，真的是影響非常大的，平常不要刮風不下雨，正常就不會停電。 之所以會出現朱貴順所說的情況，跟西南鎮所處的地理位置有很大的關系。該鎮處于山林密布地帶，供電線路10kv西南線線行下多數樹木高度超過安全距離，致使停電頻發。自2017年5月份開始，西南供電所開始對10kv西南線線行下的所有樹木展開了全面清障，在清除370畝樹障之后，該線的供電可靠性大大提高。 陸豐市西南鎮居民 朱貴順：現在就好多啦，從2017年的下半年開始好的吧，現在好多了，，有地方會跳閘什么的，但不會全面停電，有問題一下子就來處理啦，現在非常滿意。 在保障供電可靠性之后，西南供電所組織人員對用電客戶進行了走訪慰問及溝通，開展緩和客戶關系行動，力求再次取得客戶對供電方的信任。 西南供電所 所長 黃榮華：對線路問題的投訴，我們是在1小時內聯系客戶，2小時內就上門和客戶溝通，并確定好客戶對我們供電方的滿意度，然后再向上級匯報，完成處理，取得客戶的好評，現在客戶對我們各方面的工作，已經表示了非常滿意。 |
