日前，海豐傳來好消息，該縣掛牌成立一年多的政務服務中心被省委宣傳部、省精神文明辦評為第四批廣東省“學雷鋒活動示范點”，這也是我市唯一獲此殊榮的單位。
這位阿婆姓黃，今年已經75歲，因為她的腳殘疾，到海豐縣政務服務中心辦理殘疾人證，服務中心的工作人員不僅熱情幫助，還將辦好的證件送到阿婆家中，這讓阿婆非常感動。
黃阿婆：我感謝政府政務服務中心，我才能明白，殘疾證給我送上門，感謝政府政務服務中心的領導和全體同志。 據了解，該中心專門設立了青年志愿者服務崗位，為辦事群眾免費提供雨傘、老花鏡、藥品等物品和無償導辦服務，并設有無障礙設施、殘疾人專用衛生間和便民服務箱等，為老弱病殘孕等困難群體提供人性化服務，還開設微信公眾號，開通短信服務功能，讓群眾更好地了解辦理指南、辦理進度，辦理結果以及工作動態等情況。
群眾：這里的服務很好，素質好，辦事勤快。 群眾：服務態度挺好的，也可以幫助我解答許多疑問，感覺服務態度不錯，我看他們就是挺有耐心解答問題。
目前為止，海豐縣政務服務中心共接待服務對象63785人次，日均接待群眾600多人次，受理業務23884件，已辦結21689件，其中即辦件9219件，即辦件辦結率100%；平均每件事項辦理時間為15分鐘，群眾滿意率為97.8%，實現服務質量“零差錯”和服務對象“零投訴”。
|
